La empresa buscaba facilitar a sus comerciales la gestión de pedidos, optimizando su trabajo en visitas y mejorando su acceso al catálogo de productos. Además, querían mejorar la presentación de productos y la experiencia de usuario para los clientes en convenciones y eventos.

Cuando nos contactaron, ya disponían de una aplicación para este propósito, pero no acababa de cubrir bien todas sus necesidades.

El objetivo principal de la mejora era incrementar las ventas, ofreciendo a comerciales y clientes nuevas herramientas mejoradas que facilitaran el proceso de compra y la toma de decisiones.

La solución existente tenía problemas técnicos y no cumplía con las necesidades actuales de la empresa. Los comerciales enfrentaban dificultades para mostrar el catálogo de productos y gestionar pedidos durante sus visitas a tiendas y eventos. Además, la integración con la base de datos interna era compleja debido al gran volumen de información que debía gestionarse.

Se desarrollaron dos aplicaciones:

• Aplicación para comerciales: Permite a los comerciales acceder a información detallada de productos, facilitando la presentación y venta en visitas o reuniones y la consulta durante llamadas de prospección. La aplicación incluye funciones para gestionar catálogos, aplicar filtros y mostrar la información de forma organizada, adaptándose a diferentes contextos de venta.
• Aplicación para eventos: Diseñada para clientes que asisten a convenciones o eventos, permite buscar, visualizar y filtrar productos, además de escanear códigos QR para obtener información detallada y realizar pedidos directamente desde la aplicación. 

Ambas soluciones se integran con la base de datos de Rosa Clará para asegurar la disponibilidad de la información.

Las aplicaciones han mejorado la eficiencia de los comerciales, dándoles acceso a la información necesaria para atender a los clientes durante sus visitas. También han facilitado la creación de pedidos en convenciones y eventos, permitiendo a los clientes comprar productos directamente. Esto ha contribuido a optimizar la experiencia de ventas y a una mejor gestión de los pedidos.